Retourneren en ruilen

Ons Retourbeleid

Bij Nike Winkel streven we naar perfecte pasvorm en totale tevredenheid. We begrijpen dat online shoppen soms aanpassingen vereist, daarom bieden we een soepel retour- en omruilbeleid. Je kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Belangrijke opmerking: Vanwege hygiënevoorschriften kunnen instappers en voetbalschoenen alleen worden geretourneerd als de originele verpakking onbeschadigd is en het product ongedragen wordt geretourneerd.

Retourvoorwaarden

Producten moeten in originele staat zijn, ongedragen en met alle labels en verpakking
Retourzendingen moeten binnen 15 dagen na ontvangst bij ons binnen zijn
Het retourformulier moet worden ingevuld en bijgevoegd
De originele aankoopbon moet worden bijgevoegd

Stapsgewijs Retourproces

1 Vul het Retourformulier in

Download en vul het onderstaande retourformulier volledig in.

2 Verpak de Artikelen

Plaats de artikelen in de originele verpakking samen met het ingevulde retourformulier en aankoopbewijs.

3 Verzend het Pakket

Stuur het pakket naar:

Nike Winkel Retouren
318 Vierde Hambaken
‘s-Hertogenbosch, NL 5231TZ
Nederland

4 Bevestiging

We sturen je een e-mailbevestiging zodra je retourzending is verwerkt.

Retourformulier Template

RETOURFORMULIER – NIKE WINKEL

Persoonlijke Gegevens:
Naam: _________________________
E-mailadres: ___________________
Telefoonnummer: ________________

Bestelgegevens:
Bestelnummer: __________________
Besteldatum: ___________________
Ontvangstdatum: ________________

Te Retourneren Product(en):
1. Productnaam: ________________
Artikelnummer: ______________
Maat: _______ Kleur: ________
Reden retour: □ Verkeerde maat
□ Productdefect
□ Anders: _________

2. Productnaam: ________________
Artikelnummer: ______________
Maat: _______ Kleur: ________
Reden retour: □ Verkeerde maat
□ Productdefect
□ Anders: _________

Retourtype:
□ Retour (terugbetaling)
□ Omruiling (graag gewenste product specificeren):
________________________________

Handtekening:
_________________________
Datum: ___________________

Terugbetalingen

Verwerkingstijd: Retourbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Terugbetalingsmethode: Betalingen worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode:

Creditcard (VISA, MasterCard, JCB): 3-5 werkdagen na verwerking
PayPal: 1-3 werkdagen na verwerking

Retourkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van een fout van Nike Winkel.

Omruilingen

Voor omruilingen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourzendingen. Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we het nieuwe product naar je op. Verzendkosten voor omruilingen worden door Nike Winkel gedragen.

Beschikbaarheid: Omruiling is afhankelijk van voorraad. Als het gewenste product niet op voorraad is, bieden we een terugbetaling aan.