Verzendinformatie
Bij Nike Winkel streven we naar snelle en betrouwbare levering van uw bestellingen.
Verwerkings- en levertijden
| Proces | Tijdsduur |
|---|---|
| Orderverwerking | 1-2 werkdagen |
| Standaard verzending (DHL/FedEx) | 10-15 werkdagen na verzending |
| Gratis verzending (EMS) | 15-25 werkdagen na verzending |
Verzendopties
| Verzendmethode | Kosten | Voorwaarden |
|---|---|---|
| Standaard verzending | €12,95 | DHL of FedEx |
| Gratis verzending | Gratis | Bestellingen boven €50 (EMS) |
Retourneren & Omruilen
We begrijpen dat online shoppen soms aanpassingen vereist. Daarom bieden we een soepel retour- en omruilbeleid binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling.
⚠️ Belangrijke opmerking
Vanwege hygiënevoorschriften kunnen instappers en voetbalschoenen alleen worden geretourneerd als:
- De originele verpakking onbeschadigd is
- Het product ongedragen wordt geretourneerd
Retourvoorwaarden
- Producten moeten in originele staat zijn, ongedragen en met alle labels en verpakking
- Retourzendingen moeten binnen 15 dagen na ontvangst bij ons binnen zijn
- Het retourformulier moet worden ingevuld en bijgevoegd
- De originele aankoopbon moet worden bijgevoegd
Stapsgewijs Retourproces
Stap 1: Vul het Retourformulier in
Download en vul het retourformulier volledig in met al uw gegevens en de reden van retour.
Stap 2: Verpak de Artikelen
Plaats de artikelen in de originele verpakking samen met het ingevulde retourformulier en aankoopbewijs.
Stap 3: Verzend het Pakket
Stuur het pakket naar:
Nike Winkel Retouren318 Vierde Hambaken
‘s-Hertogenbosch, NL 5231TZ
Nederland
Stap 4: Bevestiging
We sturen u een e-mailbevestiging zodra uw retourzending is verwerkt.
Terugbetalingen
| Betaalmethode | Verwerkingstijd |
|---|---|
| Creditcard (VISA, MasterCard, JCB) | 3-5 werkdagen na verwerking |
| PayPal | 1-3 werkdagen na verwerking |
Verwerkingstijd: Retourbetalingen worden verwerkt binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retourzending.
Retourkosten: De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van een fout van Nike Winkel.
Omruilingen
Voor omruilingen gelden dezelfde voorwaarden als voor retourzendingen. Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we het nieuwe product naar u op.
- Verzendkosten voor omruilingen worden door Nike Winkel gedragen
- Omruiling is afhankelijk van voorraad
- Als het gewenste product niet op voorraad is, bieden we een terugbetaling aan
Vragen?
Neem contact op met onze klantenservice:
E-mail: [email protected]
Adres: 318 Vierde Hambaken, ‘s-Hertogenbosch, NL 5231TZ
We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.